1Identidad y domicilio del responsable
Abrasivos Marlet, con domicilio en la colonia Valle de los Nogales, Apodaca, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para temas de privacidad: amedina@abrasivosmarlet.com · Teléfono y WhatsApp (81) 3248 6247 · Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
2Datos personales que recabamos
Para atenderte podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y, en su caso, domicilio de entrega.
- Datos de tu empresa: nombre de la empresa, puesto y giro.
- Datos fiscales (solo si solicitas factura): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, y uso del CFDI.
- Datos de tus compras: productos cotizados o comprados, cantidades, fechas, forma de pago y referencias de transferencia o depósito.
No recabamos datos personales sensibles. Tampoco guardamos números completos de tarjetas bancarias.
3Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación comercial contigo:
- Responder tus solicitudes de cotización e información de productos.
- Levantar, surtir y entregar tus pedidos, ya sea con entrega local o por paquetería.
- Emitir facturas, registrar pagos y, en su caso, gestionar crédito y cobranza.
- Atender devoluciones, garantías y aclaraciones.
- Brindar asesoría técnica, capacitación en producto y surtido programado cuando lo contrates.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:
- Enviarte promociones, descuentos (como el de clientes nuevos), novedades y el catálogo actualizado.
- Hacer encuestas de satisfacción.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a amedina@abrasivosmarlet.com con el asunto «No deseo publicidad». Tu negativa no afecta los servicios que nos contrates.
4Cómo obtenemos tus datos
Los obtenemos directamente de ti cuando llenas el formulario de cotización de este sitio, nos escribes por WhatsApp o correo electrónico, nos llamas por teléfono o nos visitas, y cuando nos solicitas una factura.
5Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos, que no requieren tu consentimiento:
- Empresas de paquetería y mensajería, con los datos necesarios para entregar tu pedido.
- Autoridades fiscales (SAT), para la emisión y timbrado de facturas a través de un proveedor autorizado de certificación.
- Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
También usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como el servicio de alojamiento del sitio web y el correo electrónico. Están obligados a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos su servicio.
6Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a amedina@abrasivosmarlet.com que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- Una copia de tu identificación oficial o, si actúas por alguien más, el documento que acredite la representación.
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- En caso de rectificación, la corrección que solicitas y, si aplica, el documento que la respalde.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos de envío o de copias, si los hubiera.
7Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos que limitemos el uso de tus datos con el mismo procedimiento de la sección anterior. Ten en cuenta que no podremos atender una revocación cuando necesitemos conservar los datos para cumplir una obligación legal o la relación comercial vigente.
Si no deseas recibir publicidad, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
9Seguridad y conservación de tus datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Solo el personal que los necesita para atenderte tiene acceso a ellos.
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Después, los eliminamos de forma segura.
10Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.